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기아자동차 빅데이터기획팀 신입사원 인터뷰
빅데이터로 새로운 가치를 제공합니다2015/11/06by 기아자동차

빅데이터 분석, 자동차도 예외는 아니죠.
데이터를 기반으로 고객 가치를 창출하는 빅데이터 기획 업무를 소개합니다

빅데이터를 다루는 직무가 궁금하세요? 빅데이터기획팀 박우진 사원에게 물어봤습니다
l 빅데이터를 다루는 직무가 궁금하세요? 빅데이터기획팀 박우진 사원에게 물어봤습니다



‘빅데이터’라는 말 많이 들어보셨죠? 빅데이터는 21세기의 원유라 불리며 미래산업에서 없어서는 안 될 중요한 연구 분야로 자리매김하고 있습니다. 물론 자동차 업계에서도 고객을 파악하고 가치를 창출해내는 빅데이터 분석은 아직 초기 단계지만 유망한 분야로 촉망 받고 있습니다. 빅데이터를 이용해 새로운 고객 가치를 창출하는 빅데이터기획팀의 업무에 대해 신입사원 박우진 사원의 얘기를 들어봤습니다.



기아자동차에서 빅데이터 분석 전문가를 꿈꾸다

빅데이터기획팀은 빅데이터를 기반으로 고객에게 새로운 가치를 줍니다
l 빅데이터기획팀은 빅데이터를 기반으로 고객에게 새로운 가치를 줍니다

차량지능화사업부 빅데이터기획팀에서 일하려면 어떤 공부를 해야 하나요?
제 전공은 경영학과 공학적 신기술을 접목한 복합적 학문을 배우는 ‘정보시스템공학’입니다. 경영, 컴퓨터, 정보시스템 관련 기초 분야를 두루 관통하는 공학적인 지식과 사회학적인 지식을 익히죠. 이를 토대로 빅데이터 기획부터 분석까지 이어지는 업무를 맡고 있어요.

기아자동차에 입사하기 위해 어떤 노력을 하셨나요?
아무래도 독서를 꼽을 수 있을 것 같아요. 학교 근처에 있는 서점에 자주 들러 자동차 산업, 혹은 제가 지원한 직군에 관련한 도서를 탐독하며 입사를 향한 꿈을 꾸었습니다. 독서를 통해 얻게 된 값진 정보들과, 감명 깊게 읽은 내용을 메모해두면서, 면접에서 기아자동차에 대한 나의 관심과 노력, 생각을 전달할 수 있는 기회를 갖고자 노력했습니다.

박우진 사원은 기아자동차 입사를 위한 특별한 노력으로 독서를 꼽았습니다
l 박우진 사원은 기아자동차 입사를 위한 특별한 노력으로 독서를 꼽았습니다

면접 때 기억에 남는 질문이 있다면 말씀해주세요
“회사원에게 가장 중요한 덕목 하나만 꼽으라면 무엇입니까?” 라는 질문이었죠. 저는 ‘자기관리’가 가장 중요하다고 답했습니다. ‘수신제가 치국평천하’라는 말이 있듯이 자신의 태도를 가다듬고 무엇보다 먼저 자기 자신을 잘 다스릴 수 있는 사람이 더 나아가 회사 생활에서 겪게 될 크고 작은 일들을 현명하게 해결해 나아갈 수 있다고 답변했습니다. 이제는 제 회사생활의 신조가 된 이 답변을 저 자신이 흐트러지는 순간마다 곱씹으며 면접 날의 초심을 다잡곤 합니다.



빅데이터 전문가가 되는 길

빅데이터기획팀은 어떤 일을 할까요?
l 빅데이터기획팀에서는 어떤 일을 할까요?

빅데이터기획팀에서는 어떤 일을 하나요?
한마디로 요약하자면 데이터를 기반으로 고객이나 우리 회사에 줄 수 있는 새로운 가치를 찾는 거예요. 즉, 회사 내외에 산재하는 데이터를 분석하여 어떤 유용한 정보를 얻을 수 있을지 고민하고 분석방향과 전략을 수립하죠. 이후 다양한 분석 기술과 시각화 도구를 활용하여 기획단계에서 생각했던 추상적 수준의 아이디어가 실현 가능한 것인지 증명하는 선행분석을 수행해요. 또한 데이터 협력 업체를 모색하고, 신기술 동향을 파악하며 빠르게 변하는 IT환경을 어떻게 자동차에 접목할지도 함께 고민하고 있습니다. 앞으로 자동차산업 전반에 걸쳐 무궁무진하게 활용될 ‘빅데이터’ 기획 및 분석을 수행하는 다양한 전공의 인재들이 모여있는 팀으로써, 다양한 소양을 지닌 지원자들을 기다리고 있습니다.

업무 반경이 굉장히 넓고 복잡하네요. 좀 더 자세히 알고 싶어요
빅테이터기획팀은 고객이 원하는 차량IT 서비스를 분석하고 이에 따라 기획 및 추진하는 팀입니다. 좀 더 세부적으로 말씀드리자면, 현업이 빅데이터 기반의 분석을 하는 데 도움을 주는 분석 전담조직이자 일종의 Change Agent(CA)라고 할 수 있죠. 다소 생소할 수 있는 빅테이터기획팀의 업무 흐름을 알기 쉽게 다섯 가지 단계로 설명해 드릴게요. 첫 번째, 우선 현업에서 고민하고 있는 문제를 중심으로 분석 주제를 정하고, 가설을 수립합니다. 두 번째, 분석을 위한 대량의 실시간 데이터를 수집하고, 데이터 처리기술을 이용해 데이터를 가공하죠. 다음으로 세 번째, 다양한 알고리즘을 활용해 가설을 검증하는 분석을 수행합니다. 그리고 네 번째, 분석을 통해 인사이트를 발굴하고, 의미 있는 내용을 추출해 실제 업무에 도움이 되는 아웃풋을 도출하고요. 마지막으로 다섯 번째, 이런 과정에서 발생하는 노하우를 다른 조직으로 점차 확산해 나갑니다.

빅데이터기획팀에서 일하기 위한 중요한 자질은 자동차에 대한 애정과 열정적인 태도입니다
l 빅데이터기획팀에서 일하기 위한 중요한 자질은 자동차에 대한 애정과 열정적인 태도입니다

빅데이터 기획 업무가 회사에 어떤 도움이 될까요?
빅데이터 기획 업무로 인해 업무 환경이 매우 빠르게 변화하고 있어요. 예전에는 분석해보지 못했던 부분이 이제는 데이터 처리 기술이나 새로운 알고리즘, 인프라의 발전 등을 통해 가능해졌습니다. 이를 통해 대량의 실시간, 실사용 데이터로부터 이전에는 발견하지 못했던 새로운 사실들을 발견해나가고 있죠. 물론 이런 과정이 전사적 차원의 인사이트를 제공하고, 이를 토대로 기업의 중요한 의사결정에 도움을 줄 수 있습니다.

빅테이터기획팀에서 일하기 위해 반드시 가져야 할 자질이 있다면 어떤 게 있을까요?
무엇보다 우선 자동차에 대한 애정이 있어야 하고, 매사에 열정적인 태도를 가져야 합니다. 다음으로, 다방면의 분야에 호기심을 갖고 탐구하는 의지가 있어야 하며, 데이터를 기반으로 논리적으로 분석해서 결론을 내리는 능력도 필요해요. 마지막으로 빅데이터 플랫폼이나 프로그래밍에 대한 지식과 경험을 보유하면 금상첨화죠.

빅데이터기획팀의 주된 관심사는 새로운 기술의 습득입니다
l 빅데이터기획팀의 주된 관심사는 새로운 기술의 습득입니다

빅데이터기획팀 내 분위기가 궁금해요
최근 빅데이터기획팀의 주된 관심사는 새로운 기술의 습득입니다. 환경변화에 대처하는 새롭고 낯선 기술에 도전할 수 있다는 게 빅데이터기획팀의 최고 장점이죠. 요즘 ICT 업체들이 앞다퉈 빅데이터 분야에 투자하고 있습니다. 저희 팀은 급변하는 빅데이터 분야에서 분석 역량을 높이기 위해 새로운 알고리즘 적용을 고민하고 있습니다. 또한, 빅데이터 실에는 구성원 모두가 적극적으로 참여하는 ‘Initiative Taking’이라는 프로그램이 있습니다. 직급을 막론하고 누구나 가장 자신 있고 좋아하는 분야의 액티비티를 자발적으로 만들거나 참여하며, 소규모 그룹활동을 이끌어 나가는 제도입니다. 이 제도를 통해 구성원들은 주인의식을 갖고 다양한 활동에 참여하며 업무 내/외적으로 성장할 기회를 가질 수 있죠. 또한, 서로의 생각을 자유롭게 공유하고, 서로의 장점을 배워나가면서 끈끈한 정도 쌓아가고 있습니다.

신입사원으로서 업무에 적응하기 위해 어떤 노력을 하셨나요?
처음엔 분석 관련 업무가 생소하고 어렵기만 했습니다. 하지만 신입사원의 열정과 체력을 바탕으로, 전사 빅데이터를 기반으로 한 기획과 분석을 꾸준히 배워나가며, 올해 안으로 직접 작은 프로젝트를 주도해 나가보자는 다짐을 했습니다. 우선 자동차 구조와 자동차 산업 전반에 대한 전반적 지식을 익혀나가고, 업무에 필요한 빅데이터를 다루는데 쉬운 언어(SQL)와 데이터 시각화 툴을 공부하였습니다. 나아가 회사에 입사하기 전에 고객 관점에서 느꼈던 니즈를 빅데이터 분석 업무와 어떻게 접목할 수 있을지 틈틈이 고민하였고, 얼마 전 고객서비스센터와 관련된 소규모 분석 기획을 주도해보게 되었습니다.



2015 기아자동차 입사를 꿈꾸는 이들에게

빅데이터를 통해 고객 가치를 창출하는 기아자동차 빅데이터기획팀에 도전해보세요
l 빅데이터를 통해 고객 가치를 창출하는 기아자동차 빅데이터기획팀에 도전해보세요

마지막으로 2015 기아자동차 하반기 지원자들에게 전하고 싶은 메시지를 말해주세요
기아자동차에 입사해 어떠한 일을, 왜 하고 싶은지에 대해 최대한 많이 고민해보고 오셨으면 합니다. 지원자 여러분들의 마음속에 기아자동차에서 펼치고 싶은 명확한 목표와 꿈이 준비돼있었으면 해요. 이러한 명확한 목표는 면접에서뿐만 아니라, 입사 후 펼쳐질 장거리 달리기와 같은 회사생활에 어떠한 상황을 줘도 좌절하지 않고 앞으로 나아갈 수 있는 원동력이 되어줄 겁니다.



사진. 주성용



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